Help Center / Frequently Asked Questions
O que é Vantstock?
O Vantstock é um site e agência de fotografia de stock que vende imagens em dezenas de categorias. Trabalhamos com fotógrafos e ilustradores para vender seus trabalhos por meio de planos de assinatura e Bundles. Os preços variam dependendo do plano escolhido, e aceitamos todos os métodos de pagamento populares.
Como criar uma senha segura
Na Vantstock, levamos sua privacidade a sério. Por esse motivo, recomendamos que você siga os passos abaixo para criar uma senha segura e inquebrável:
Não use uma senha fraca. Veja exemplos de senhas fracas abaixo.
Use uma senha diferente para cada plataforma.
Nunca compartilhe sua senha com outras pessoas.
Desative a caixa de seleção “lembrar senha” em seu navegador.
Altere sua senha periodicamente. Recomendamos alterá-la a cada 3 meses.
Verifique se sua senha foi comprometida. Você pode fazer isso aqui: https://haveibeenpwned.com/
Informe-nos o mais rápido possível se você acha que sua conta foi comprometida.
O que é uma senha fraca
Uma senha fraca é uma senha que pode ser facilmente adivinhada por hackers, como “123456”, “vantstock”, “qwerty”, “password1”, “abc123″, seu próprio nome ou uma combinação de seu próprio nome/nome de usuário e ” Vantstock.”
Além disso, não use informações pessoais como seu aniversário, número de telefone ou nome de usuário. Além disso, evite usar palavras que você pode encontrar em um dicionário para evitar um ataque de dicionário.
Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança da sua senha, entre em contato conosco em: support@vantstock.com
Onde e como posso alterar minha senha?
Você pode alterar sua senha no perfil da sua conta.
O que devo fazer se esquecer meu login e senha?
Pressione esquecer senha. Se você tiver problemas adicionais, entre em contato com nosso Serviço de Suporte .
Por que não recebi um e-mail quando tentei redefinir minha senha?
Quando você solicita uma redefinição de senha, enviamos um e-mail para o endereço associado à sua conta. Pode demorar alguns minutos para chegar.
Se depois de alguns minutos você ainda não recebeu um e-mail em sua caixa de entrada, verifique se o endereço de e-mail ou nome de membro fornecido é o mesmo que você usou para registrar sua conta. Verifique também sua pasta de lixo eletrônico.
Violação de direitos autorais
Levamos a sério qualquer violação de direitos autorais por qualquer usuário. Conforme declarado em nossos Termos de Uso, a distribuição não autorizada de nossos recursos gráficos não é permitida e pode sujeitá-lo a penalidades criminais e civis. Tomaremos medidas legais se todo o conteúdo não for removido imediatamente. Sempre que encontramos alguém cometendo violação de direitos autorais, entramos em contato com essa pessoa, se necessário, e a informamos sobre as consequências legais decorrentes do uso indevido de nossos recursos.
Encontrou um site ou vendedor que não cumpre as nossas regras de utilização?
Você encontrou um arquivo que viola os direitos autorais das suas imagens?
Entre em contato conosco em contact@vantstock.com com o máximo de evidências possível e investigaremos o problema e tomaremos as medidas necessárias.
Sobre o tamanho e a resolução da imagem
Para verificar se a imagem escolhida é adequada para o seu projeto, você precisará considerar:
a resolução ou dpi
as dimensões
As dimensões indicam o tamanho da imagem quando impressa, e a resolução indica quantos detalhes serão incluídos em cada polegada impressa.
O que é “fotografia de banco de imagens”?
Fotografia de stock é fotografia que se destina a ser usada para fins comerciais ou editoriais, como anúncios, folhetos, artigos e embalagens de produtos. É mais comumente comprada e usada por designers gráficos, artistas e tipógrafos. Dependendo do tipo de licença associada a cada compra, a extensão do uso varia dependendo das regras da licença específica.
Você tem alguma imagem com gerenciamento de direitos?
Não. Todas as imagens apresentadas no site são oferecidas para distribuição sob os termos de uma licença isenta de royalties.
Há alguma taxa para usar o site, criar uma conta e mantê-la?
Não, não há taxas associadas à abertura, uso ou manutenção de uma conta Depositphotos.
Posso testar um arquivo específico antes de comprá-lo?
Sim, você pode verificar se uma imagem específica atende às suas necessidades baixando uma composição gratuita com marca d’água.
Basta passar o mouse sobre uma imagem para ver uma opção para baixar uma imagem de composição.
Observe que você pode usar amostras com marca d’água gratuitamente apenas para fins de avaliação e para testar a imagem antes da compra.
Você tem imagens com fundo transparente?
Sim, temos imagens com fundos transparentes. Existe uma categoria chamada PNGs
O Depositphotos oferece um teste gratuito?
Não
O Depositphotos tem imagens ou coleções gratuitas?
Não
Como posso verificar se uma imagem específica atende às minhas necessidades?
Para testar a qualidade de nossas imagens e do serviço ou escolher o tamanho certo de imagem, fique à vontade para baixar nossos arquivos gratuitos.
Para verificar se uma imagem específica atende às suas necessidades, sinta-se à vontade para baixar uma composição gratuita com marca d’água. Basta passar o mouse sobre uma imagem para ver uma opção de download de uma imagem comp.
Qual é o tamanho super da fotografia?
O tamanho super dobra as dimensões dos arquivos XL ou L, usando algoritmos de ML para dimensionar as fotos originais sem perder qualidade.
Quais são os tamanhos das fotografias no site? O preço depende do tamanho da imagem?
Você pode ver todos os tamanhos e formatos disponíveis ao lado de cada arquivo. Se não tiver certeza de qual tamanho escolher, baixe o maior tamanho e dimensione-o para caber no seu projeto.
Um arquivo vetorial vem como um arquivo ZIP, que contém dois formatos (JPEG e EPS/AI). Os vetores são escaláveis para qualquer tamanho. Para modificar arquivos AI ou EPS, você precisará de um software de edição vetorial (por exemplo, Adobe Illustrator).
Cada imagem conta como um download, independentemente da imagem, tamanho ou formato.
Qual é a diferença entre a qualidade XL e EL?
A qualidade é a mesma. O EL significa Licença Estendida, XL é um tamanho de imagem.
Como faço para baixar imagens?
Cada imagem conta como um download, independentemente da imagem, tamanho ou formato.
Você precisa criar uma conta e comprar a imagem que será encontrada na página “minha conta”.
Você pode ver todos os tamanhos e formatos disponíveis ao lado de cada arquivo. Se não tiver certeza de qual tamanho escolher, baixe o maior tamanho e dimensione-o para caber no seu projeto.
Quando eu baixar uma imagem, as marcas d’água estarão no arquivo?
Não, as imagens que você compra não possuem marcas d’água.
É possível comprar imagens individuais?
Sim, você pode comprar imagens individuais da Vantstock. Na verdade, é o meio nuci no momento.
Quais são os limites para downloads de imagens?
1 imagem por compra
Você tem imagens PNG?
Sim, está na categoria PNGs
Posso obter informações adicionais sobre a imagem ou entrar em contato com o fotógrafo?
Todas as informações disponíveis são apresentadas na descrição da imagem. A Vantstock não se comunica com fotógrafos em nome de seus clientes e não pode pesquisar informações adicionais sobre uma fotografia. Além disso, não poderemos fornecer a você uma imagem faltante entre outras semelhantes se ela não for exibida no site.
Por quanto tempo devo usar uma imagem comprada?
Não há limite de tempo para usar imagens, pois você receberá uma licença vitalícia para cada arquivo que baixar. No entanto, você deve respeitar as regras de licenciamento
Preciso dar créditos ao Depositphotos e/ou ao Colaborador?
Não
Vejo marcas d’água nas imagens de amostra do seu site. Quando eu baixar uma imagem, as marcas d’água estarão no arquivo?
Não, as imagens que você compra não possuem marcas d’água.
Se eu alterar uma imagem que baixei, posso reivindicar direitos autorais sobre ela?
Não. Você pode reivindicar seus direitos autorais sobre uma obra somente se ela se enquadrar na descrição de uma obra derivada
Posso registrar várias contas no site?
Sim, porém se houver vários com o mesmo endereço IP podemos considerar spam.
Resoluções de imagem
Nossas imagens e ilustrações são fornecidas por muitos colaboradores que podem predefinir a resolução de arquivos grandes abaixo de 300 dpi. Todos os arquivos de imagem podem ser salvos em várias resoluções sem alterar a qualidade ou o tamanho físico da imagem. Alterar de 72 dpi para 300 dpi não afeta a qualidade ou o tamanho da imagem. Para alterar o dpi, abra a imagem na sua ferramenta de edição de imagem e altere a resolução.
Não consegue encontrar um arquivo?
Se sua pesquisa não retornar nenhum resultado, você provavelmente está sendo muito específico (ou procurando por algo que não é comum). Se você inseriu várias palavras-chave, tente digitar uma ou duas que melhor descrevam o que você está procurando. Se você aplicou filtros no painel de refinamento, você pode removê-los para ampliar sua pesquisa. Certifique-se também de que o tipo de arquivo correto esteja selecionado no menu suspenso ao lado da barra de pesquisa, ou na seleção de arquivo no canto superior esquerdo. Pesquisar uma foto quando você está na página de vídeos (ou na barra de pesquisa quando a opção de vídeo é selecionada) não trará nenhum resultado.
Se você estiver procurando por um arquivo específico usando um número de arquivo e não conseguir encontrá-lo, ele pode não estar mais disponível para download. Entre em contato conosco e tentaremos encontrá-lo para você.
Quando eu baixo uma imagem, onde ela é salva no meu computador?
Se você usar o navegador Internet Explorer ou Opera, indique o local onde deseja salvar o arquivo.
Se você usa o Firefox da Mozilla, as imagens baixadas são salvas por padrão na área de trabalho do seu computador. No entanto, o Firefox dá a você a opção de alterar isso a cada download.
Quais navegadores são suportados pelo site?
Atualmente, o Vantstock é compatível com muitos navegadores populares, incluindo Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari e muito mais.
Se você tiver problemas para acessar o Vantstock por meio de qualquer navegador compatível, informe-nos entrando em contato conosco usando o formulário disponível na página Contato
Posso salvar imagens para comprar mais tarde?
Sim, ao trabalhar com resultados de pesquisa, você pode adicionar imagens aos seus Favoritos. A qualquer momento você pode retornar e continuar trabalhando com arquivos pré-selecionados.
Como posso excluir imagens das minhas pastas Favoritos?
Clique no ícone de estrela na parte inferior da página para acessar sua pasta Favoritos, selecione as imagens que deseja excluir e clique no ícone Remover Selecionados.
Posso compartilhar minhas imagens com meus colegas?
Sim, para compartilhar uma seleção de fotos com um colega, adicione todas elas aos seus Favoritos e envie um link para seu colega. Como alternativa, você pode compartilhar suas coleções por e-mail.
Como posso filtrar o tipo de imagens retornadas em uma pesquisa?
Usando a função de pesquisa avançada, você pode definir a filtragem de pesquisa com base no tamanho da imagem, cor e outros parâmetros.
Qual idioma deve ser usado ao inserir palavras-chave para pesquisar imagens?
Inglês
Como faço para pesquisar uma imagem específica?
Pesquisar por palavra-chave
Vantstock possui um mecanismo de busca incrivelmente poderoso e intuitivo. Basta digitar algumas palavras-chave que descrevam uma imagem. Se tiver alguma restrição quanto ao tipo de imagens que procura, também pode utilizar o nosso Motor de Pesquisa Avançado. Você também pode pesquisar em dezenas de categorias predefinidas para filtrar os resultados da pesquisa.
Onde posso encontrar meus arquivos baixados?
Todos os arquivos baixados são salvos em seu perfil na pasta de download.
Como posso aplicar um desconto ou resgatar um código promocional?
Se você tiver um código promocional, poderá aplicá-lo na finalização da compra.
Quais métodos de login/registro a Vantstock oferece?
Você pode criar uma conta com seu endereço de e-mail e uma senha no link “ Minha conta ”.
Se você criar uma conta com seu e-mail e senha, poderá alterá-los a qualquer momento na sua página de perfil .
Onde posso retirar meu cartão de crédito?
Se seu cartão de crédito estiver vinculado a uma renovação automática ativa, você precisará cancelar a renovação automática primeiro em Planos -> Sua assinatura -> Configurações e depois poderá excluir seu cartão de crédito na pasta de métodos de pagamento.
Como posso pesquisar imagens no Vantstock?
Nosso mais recente mecanismo de busca pode ajudar você a encontrar ativos de alta qualidade de duas maneiras:
Mecanismo de pesquisa
Digite o que procura na barra de pesquisa usando todos os adjetivos, advérbios e substantivos que desejar, no idioma inglês. Você obterá uma lista de resultados em poucos segundos e poderá escolher todos os ativos necessários de forma rápida e fácil.
Recuperação de senha
Caso tenha perdido/esquecido sua senha, você pode selecionar a opção “Não lembro minha senha” na tela de login e então digitar seu endereço de e-mail (lembre-se que deve ser aquele vinculado à conta Vantstock que você registrou no sistema) e você receberá um e-mail automático com instruções para criar uma nova senha.
Se você tiver problemas com esta opção. Entre em contato conosco no endereço de e-mail vinculado à sua conta e criaremos manualmente uma senha temporária para obter seu acesso de volta.
Como posso excluir minha conta?
Se você é um usuário ou teve uma assinatura encerrada e deseja excluir sua conta Vantstock, envie um email para: support@vantstock.com.
Observe que isso excluirá a conta e todos os dados do nosso sistema e não será possível restaurá-los.
Se você tiver uma assinatura ativa, o sistema não permitirá que você exclua a conta até que ela expire.
Como cancelo a assinatura da newsletter?
Para cancelar a assinatura da nossa newsletter, basta desabilitar esta opção nas configurações do seu perfil de e-mail.
Onde posso atualizar minhas informações pessoais?
Para atualizar suas informações pessoais, faça login em sua conta e acesse seu perfil.
Onde posso alterar meu e-mail?
Para alterar seu endereço de e-mail, faça login na sua conta e vá para o seu perfil de conta.
Seu site não aceita minha senha/informações de login e sei que estou inserindo corretamente. O que está acontecendo?
Certifique-se de que Caps Lock esteja ativado.
Verifique o idioma do layout do seu teclado.
Se você continuar tendo problemas para fazer login, tente alterar sua senha. Se isso não funcionar, entre em contato com nosso Serviço de Suporte .
Como posso cancelar minha conta Depositphotos?
Entre em contato com nosso Serviço de Suporte se desejar cancelar sua conta.
Por que preciso fazer login no site de vez em quando?
Se você tiver excluído cookies do seu computador, ou se o cookie do nosso site tiver expirado, você será solicitado a fazer login no site novamente. Para evitar isso, vá para as preferências do seu navegador e defina uma exceção para os cookies do www.depositphotos.com.
Quantas pessoas podem usar minha conta simultaneamente?
De acordo com os Termos de Uso, espera-se que uma conta padrão seja usada por uma única pessoa, e você não tem o direito de repassar seus dados de registro a terceiros.
Os planos de assento único autorizam uma única pessoa a acessar a conta para licenciar e usar imagens, e você não tem o direito de repassar seus dados cadastrais a terceiros.
Os planos multiusuários autorizam vários usuários, dependendo do seu plano, a acessar a conta para licenciar e usar imagens.
Posso compartilhar meu login/senha com meus amigos/colegas?
Não. De acordo com os Termos de Uso , sua conta só pode ser usada por você. A violação desta política resultará na suspensão da conta.
Posso usar uma imagem protegida por direitos autorais?
Dependendo da licença, você pode usar uma imagem protegida por direitos autorais para seus projetos. Todas as imagens no Vantstock são protegidas por direitos autorais, mas você pode usá-las, desde que seu uso esteja de acordo com nossas regras de licença .
Qual é a diferença entre elemento primário e secundário?
Elemento principal
A imagem é utilizada como elemento principal quando o ativo é utilizado em um produto (físico ou digital) baixado do nosso site, sem que nenhuma alteração seja aplicada ao design.
Ele também será considerado um elemento primário quando pequenas alterações forem aplicadas ao design, como alteração de cor ou orientação.
Se você adicionar outros elementos criados por você ou por terceiros, como pequenos detalhes ou adição/alteração de texto, o design Vantstock ainda é o elemento com maior peso na composição final, ou seja, chama a atenção antes de outras partes do design, isso irá ainda ser entendido como o elemento principal.
Elemento secundário
Os ativos da Vantstock são usados como elementos secundários quando outros elementos não-Vantstock são adicionados à composição final e se tornam mais importantes que o ativo da Vantstock
Observe que usar várias imagens do Vantstock é considerado o elemento principal, então você precisa adicionar outros designs criados por você ou por outras pessoas.
Se você quiser usar um fundo Vantstock para adicionar outros elementos por cima, como uma mensagem com tipografia sofisticada, observe que você deve escolher um fundo que tenha menos peso do que o texto adicionado, como um fundo aquarela ou abstrato.
Se você escolher um fundo com uma moldura floral ou uma ilustração e apenas alterar o texto, não será suficiente.
Os padrões não podem ser utilizados para criar produtos como roupas, cadernos ou papel de embrulho se forem de uso comercial, pois são considerados elementos principais. Você precisaria criar um novo padrão, adicionando outros elementos não Vantstock ao design.
Posso usar imagens do Vantstock como elemento principal?
Sim. Desde que você siga as regras de licenciamento .
Comercialização de produtos para o seu próprio negócio
Você pode usar os recursos do Vantstock como um elemento central para qualquer produto que você criar para seu próprio negócio, como projetar seu próprio site ou blog. Também para outras aplicações, como cartões de visita, folhetos, postagens em mídias sociais, vídeos ou pôsteres para promover sua empresa, negócio ou um evento específico.
Uso do logotipo
Os usuários podem usar os recursos da Vantstock para criar logotipos. No entanto, lembre-se de que qualquer usuário que comprar um produto da Vantstock também pode usá-lo e a empresa que o usa não pode reclamar.
Todas as nossas imagens são protegidas por direitos autorais, que pertencem à Vantstock e que não vendemos, então elas não podem ser registradas como tal. Além disso, qualquer um pode baixar o mesmo recurso, o que pode levar a mais de uma pessoa usando o mesmo logotipo, o que não é possível, pois os logotipos são imagens únicas e registradas.
Produtos a serem vendidos para vários clientes. Solicitações de PD
Eles podem ser utilizados desde que cumpram as regras de licenciamento, porém qualquer pessoa que adquira produtos Vantstock também pode utilizá-los.
Blogs e sites
Você pode usar os recursos do Vantstock para seu próprio blog e site como o elemento principal. Isso pode ser aplicado ao design da interface do seu site ou como suporte para as postagens e conteúdo que você publica, desde que nossos arquivos originais e editáveis não sejam redistribuídos.
Lembre-se de que você não está autorizado, em nenhum caso, a fazer negócios ou entregar o arquivo editável original (ou modificado) a ninguém, sublicenciar, revender ou alugar qualquer um de nossos recursos.
Postagens em mídias sociais
Você pode usar os recursos do Vantstock como o elemento principal para criar postagens de mídia social para sites como Instagram, Youtube, Facebook, Tiktok… o que você quiser. Qualquer compartilhamento de mídia social é permitido. Você pode publicá-los como um usuário privado ou para sua empresa. Desde que você siga as regras de licenciamento
Aplicativos e jogos
Você pode utilizar nossas imagens como elemento principal ou secundário para criar a interface de seu aplicativo ou jogo, desde que o serviço oferecido por seu aplicativo não implique a redistribuição de nossas imagens.
Por exemplo, você pode criar um aplicativo para os usuários verificarem a previsão do tempo, comprarem ingressos para um show ou qualquer outra atividade de terceiros, e também um jogo em que as imagens são recursos do Vantstock.
Vídeos do YouTube
Você pode usar nossos recursos para criar seus vídeos para o YouTube, como usuário pessoal ou para sua empresa, mesmo que você monetize seu canal do YouTube por meio de anúncios.
Artigos de imprensa
Você pode usar os recursos do Vantstock como elemento principal para ilustrar um artigo que será publicado em um blog, site ou jornal.
Modelos. Arquivos prontos para impressão
Na Vantstock você encontrará diferentes modelos para criar convites, flyers, cartões de visita, pôsteres, etc. Observe que você pode usar esses recursos para fins pessoais sem nenhuma restrição, por exemplo, como um convite para seu próprio casamento. Você também pode usar esse tipo de recurso para criar um cartão de visita para você ou sua empresa, bem como folhetos, pôsteres ou material de papelaria para divulgar seu trabalho ou as atividades de sua empresa.
Se quiser usar esses recursos comercialmente, você poderá usar um modelo como elemento principal para um cliente específico, mas o mesmo design não pode ser oferecido a vários clientes. Além disso, não é permitido oferecer nossos templates em nenhuma loja ou plataforma online, pois isso é considerado uma redistribuição de nossos recursos.
Lembre-se de que você não está autorizado, em nenhuma circunstância, a fazer negócios ou entregar o arquivo AI/PSD/EPS editável original (ou modificado) a ninguém, nem a sublicenciar, revender ou alugar nenhum dos nossos recursos.
Livros
Você pode usar imagens do Vantstock como o elemento principal para a capa de um livro (por exemplo, um romance, um livro de viagens), pois entendemos isso como um elemento secundário do seu produto, já que o conteúdo do livro seria o elemento principal.
Embalagem
As imagens da Vantstock podem ser usadas livremente para embalagens como elementos principais ou secundários, como o rótulo ou a embalagem do item, pois consideramos o elemento principal o próprio produto.
Uso pessoal
Caso necessite de nossos recursos para seu uso pessoal e para venda, você poderá utilizá-los como elementos principais do design final que incluirá em seus produtos.
Lembre-se de que os direitos autorais dos ativos da Vantstock pertencem ao seu autor (Vantstock), portanto você não poderá registrar uma imagem que inclua algum de nossos ativos.
Conteúdo de domínio público
Nosso site pode ter algumas coleções que incluem imagens que são de domínio público, não protegidas por direitos autorais ou cuja propriedade dos direitos autorais é desconhecida. O conteúdo pode entrar no domínio público quando os direitos autorais expirarem, forem perdidos ou não forem mais aplicáveis. Para essas imagens, não reivindicamos nenhum direito autoral ou outros direitos de propriedade intelectual, nem nossos colaboradores. Simplesmente fornecemos a você acesso a uma cópia para usar de acordo com os termos da licença que você adquiriu. Outras cópias dessas imagens podem estar disponíveis gratuitamente em outros lugares.
Como comprar
Você pode fazer tudo online ou, se preferir, pode ‘bater um papo’. Dessa forma, podemos combinar como você quer usar sua imagem com o pacote certo, pelo preço certo. Para grandes clientes corporativos, podemos oferecer negócios de grupo e taxas com desconto para negócios de volume.
Também podemos dar-lhe acesso a arquivos de alta resolução sem compromisso de compra, para que você possa ver como ficam as coisas no layout antes de tomar sua decisão final.
Quando estiver pronto, podemos abrir uma conta de finanças corporativas ou você pode pagar via cartão de crédito ou PayPal – é simples.
Como funciona nosso preço
O preço de uma imagem dependerá do tipo de licença que você está adquirindo e da finalidade para a qual está usando a imagem. Os preços são exibidos em cada composição de imagem.
Se você estiver comprando uma imagem RF, o preço dependerá do tamanho do arquivo necessário.
Se você estiver comprando uma imagem RM, o preço dependerá do seu uso da imagem. Você pode calcular o preço usando nossa calculadora online.
Posso transferir uma licença para meu cliente?
Nossa licença padrão é intransferível e não sublicenciável; no entanto, isso não significa que você não pode usar seus arquivos para criar designs para seus clientes ou passar imagens como parte do design para seus clientes.
Você tem permissão para transferir designs ou trabalhos derivados contendo arquivos para terceiros, se eles não receberem quaisquer direitos adicionais sobre os arquivos.
O que queremos dizer com licença intransferível é que você não tem permissão para transferir licenças para seus clientes para serem usadas em seus próprios projetos. Por exemplo, a maioria das agências de publicidade exige transferências de licença para seus clientes, portanto, eles precisariam adquirir nossa Licença.
Posso usar imagens em meu livro publicado por mim mesmo ou impresso sob demanda?
Sim. Ao contrário de outros produtos de impressão sob demanda, livros autopublicados ou de impressão sob demanda podem usar imagens sob a Licença Padrão, desde que a tiragem ou o número de cópias não exceda 500.000 cópias.
Posso usar imagens na capa de um livro ou e-book?
Sim, a Licença Padrão é suficiente para usar imagens na capa de um livro se a tiragem ou o número de cópias não exceder 500.000 cópias.
Posso usar imagens baixadas para criar um logotipo?
A Licença Padrão permite que você use imagens para criar um logotipo.
Tenho um limite de tempo para baixar uma imagem após comprá-la?
Sim, após comprar uma imagem, ela permanece disponível para download por 48 horas após o pagamento ser enviado. Durante esse período, você pode baixá-la uma vez.
Que tipos de pagamentos você aceita?
A Vantstock aceita pagamentos dos seguintes sistemas de pagamento:
Cartões de pagamento (Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.)
PayPal
Alguns sistemas de pagamento locais
Para obter mais informações, registre-se ou faça login em vantstock.com e navegue até a página de pagamento.
Que moeda vocês aceitam para pagamentos?
Os preços geralmente são mostrados em dólares americanos.
Posso pagar via PayPal?
Sim. Para pagar via PayPal, na finalização da compra, escolha Outros métodos de pagamento -> PayPal.
Seu sistema não aceita meu cartão de crédito. Há algo errado com meu cartão?
O pagamento pode ser recusado pelo seu banco. Entre em contato com seu banco ou use um cartão diferente ou método de pagamento alternativo clicando em Outros métodos de pagamento.
Posso pagar com cheque ou transferência bancária?
Não
Como você protege os dados do meu cartão de crédito?
Todas as informações que coletamos sobre nossos usuários são estritamente confidenciais. Garantimos a total não divulgação destas informações. Além disso, empregamos as mais rigorosas medidas de criptografia e segurança de dados para proteger suas informações pessoais e de conta.
Você cobra impostos? (EUA)
As compras da Vantstock podem estar sujeitas a impostos com base no seu endereço de cobrança. O imposto sobre vendas, se aplicável, será especificado no resumo do seu pedido.
Posso obter um reembolso pela minha compra?
Não, não há reembolsos para produtos digitais
Onde posso encontrar minhas faturas?
Para obter uma fatura, acesse pedidos em seu perfil.
Onde posso adicionar um cartão de crédito adicional ou verificar todos os meus cartões salvos?
Para gerenciar as informações do seu cartão de crédito, acesse a pasta Métodos de Pagamento. Você poderá atualizar as informações do seu cartão de crédito existente, adicionar um novo cartão de crédito ou excluir um.
Where can I check my downloads?
You can check your downloads in the Downloads section.
Follow the steps below to access this page correctly:
Log in to your account.
Access the Profile menu on the Vantstock home page.
Select Downloads.
Here you will find all information about your downloads, including the date of the downloads.
How to download images from Vantstock?
Once you find an image you want to download, simply click on it to view the details. On the right side of the resource, you will see the “Download” button. Click on it to start the download.
If you download a free image as a free user, this button will turn green and below you will see some information about the standard license details (attribution required, etc.).
The downloaded resource will come in a zip folder or original file, if it is a zip you must unzip it. Please note that this action will depend on your computer, so you must have a valid unzip program to access the folder contents.
Inside the folder you will find the editable files, JPG preview images and instructions for downloading the license.
How do I contact you for support?
You can email us at support@vantstock.com or send us a message directly through the website.
Troubleshooting on the Web
If you are experiencing any problems with our website, please perform the following routine checks:
Try in a different browser
Try it in an incognito window
Try it on a mobile device not connected to WiFi
Clear cache and delete cookies
Uninstall any ad blockers you may have on your computer
If none of the above works, please contact us describing the issue and error message and send us a screenshot so we can investigate.
Downloading compositions
Simply hover over an image to see an option to download a composite image.
Sample images come in JPG format only and with a resolution of approximately 1024 x 740 pixels.
Please note that you can use free watermarked samples only to evaluate and test the image before purchase.
To find your saved comp files, you must use our Search by Image (Reverse Image Search) option. Just click the camera icon in the search field and upload an image.
Problems with downloads
The file was not downloaded
You can try to download the purchased image in the Plans -> Downloaded files folder. Or you can contact our Support Service .
The file cannot be used (corrupt)
If a file purchased on the website is of inadequate quality, simply contact us stating the file number and details of the problem. After verifying the defect or deficiency, we will cancel the purchase and credit the purchase amount.
Should my browser accept cookies?
Yes. To ensure the site functions properly, check your browser preferences to make sure it is set to accept cookies from third-party sites.
What should I do if I have a legal claim about an image posted on your website?
Contact us: Email support@vantstock.com or contact our Support Service.
How do I receive payments from the referral program?
Check your referral rewards in your account. You can withdraw money by transferring it to your PayPal account. There must be no less than $25 in your Vantstock referral account to make a withdrawal.
Can I use purchased images to work with a client or client?
Yes, you can use purchased images to work with others, but you must notify your client that the copyright in the image remains with its creator and does not pass to your client.
Can I redirect my friends to different pages on the Vantstock website?
The unique referral link to the homepage will redirect your friends to the Vantstock homepage. However, you can share a different Vantstock page as your referral link. To do this, copy your account ID (“?ref=XXXXXXX”) and append it to the desired URL.
What is the minimum amount I can withdraw?
The minimum withdrawal amount is $25.
When do you get paid for a successful referral?
You can monitor how others are using your referral link through your Vantstock account.
The referral bonus will appear in your account immediately after the person you invited makes a purchase. The money will be ready for withdrawal 30 days after the time of purchase.
Is the referral program only available to new users?
To participate in the referral program, you need to be registered with Vantstock. You will receive your referral bonus regardless of your current plan (active or not).
The person you invite through your referral link can be new or old at Vantstock and must use your link to purchase a plan or digital product.
Where can I find my referral link?
Sign up to Vantstock and go to the Affiliate program page. Press the “Get Referral Link” button, copy your unique link and share it with your friends and colleagues.
How can someone become a Vantstock affiliate?
Any customer registered with Vantstock can benefit from the referral program, regardless of the plans they use or not. Create a customer account on Depositphotos to get a referral link.